11月29日，以“数智万象 无界新生”为主题的2024中国数字化年会已在成都盛大启幕，大会汇聚行业精英共同探讨数字化时代下的转型策略与路径。作为年会的重要环节，备受业界关注的“2024第七届数字化转型与创新评选”颁奖典礼成功举办，名气家凭借自主研发的两款数字化创新产品，时刻助手和物联网报警监控平台脱颖而出：分别斩获“数字服务创新解决方案奖”和“物联网创新产品奖”。
作为中国首个全面覆盖数字化产业和产业数字化发展的评选活动，“数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国20多家CIO组织机构、行业协会共同发起，已成功举办七届。本届评选活动参与企业数目超过1800家，其中产品组共收到1125份申请表，最终评选产生50个获奖产品。评选自6月正式启动，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合评审标准，由20余位数字化领域知名专家学者进行多维度考核，并结合公众投票结果，名气家最终突破重围揽获了两项大奖。这不仅代表了业界对名气家在数字化领域转型升级相关成果的肯定，更是对名气家核心技术研发和产品自主创新实力的最好证明。
名气家作为香港中华煤气延伸业务的主体运营公司，始终聚焦数字化能力建设和核心技术研发创新，致力于通过创新的数字化平台和工具改善营商环境、提升燃气企业管理能力和客户服务水平，助力能源行业数字化转型。依托统一的名气云（TLC）数字化平台，通过引入人工智能、大数据分析、物联网等技术，不断开发出新的数字化工具、平台和服务，助力燃气企业客户服务降本增效，为城燃企业创造第二增长曲线。
本次获得“数字服务创新解决方案奖”的时刻助手APP，作为燃气企业和员工开展燃气服务和延伸业务的统一移动终端，目前已在114家燃气企业上线，使用员工数近15000人。时刻助手实现了统一客服服务、统一作业终端、统一数据管理、统一业务支撑。对于企业一线员工来说，在高效开展安检、维修等服务的同时，借助系统的大数据分析能精准判断客户燃气具使用情况和历史安检信息，可以有针对性地提醒用户安全隐患并给出具体举措建议，提升员工工作效率，降低用气客户的安全风险；对于企业经营来说，系统通过网格化管理和快递式工单可以让用户实时在线了解工单状态，提升客户体验和满意度。2024年8月，时刻助手和TCIS系统成功入选中国城市燃气协会颁发的“2024年智慧燃气十佳应用案例奖”。
获得“物联网创新产品奖”的物联网报警监控平台为用户提供了“报警设备+安装服务+系统支持+实时监控服务+运行报告+设备检定服务”的一站式解决方案，实现了用户端、企业端及政府监管侧的高效联通。截止2024年10月底，平台已在全国近50家港华燃气企业上线使用，为数十万燃气客户用气安全保驾护航。依托此平台，用户可通过时刻家客户端随时掌握设备状态，一旦检测到燃气泄漏等异常，可实时收到平台发出的微信、电话或短信提醒，确保第一时间掌握情况。燃气公司则借助平台实现了24小时实时监管，从事前预警到事中即时报警、再到事后追踪分析，形成闭环信息化管理链条，提升燃气安全管控，降低运营风险。与此同时，平台还为政府提供安全监控大屏和数据接口，让政府能实时掌握燃气公司的应急处理动态与事件进展，满足政府安全监管需求，助力燃气安全隐患更快被发现和响应处置，24小时在线守护用气安全。
凭借时刻助手和物联网报警监控平台等多个数字化成果，2024年9月，名气家还成功入选了《数字技术助力新质生产力发展报告—十大产业实践案例》，该报告由中国国际经济交流中心、腾讯研究院、腾讯云三方联合撰写，名气家成为能源行业唯一入选案例。一系列奖项和成绩的获得，充分彰显了名气家在数字化转型与创新方面的深厚实力与领先地位。
面向未来，名气家将以此为契机，坚持数字化转型和产品创新策略，积极拥抱数字化生态，强化服务能力，携手更多合作伙伴，以洞察用户需求为原点，打造更多优质产品和服务，用数字技术守护人间“烟火气”，为4200万家庭用户提供一站式“安全、健康、舒适”的生活服务解决方案，让更多家庭用户尽享更安全、更智能的舒适生活；助力燃气企业全面提升管理能力和客户服务水平，驱动燃气行业数字化转型和高质量发展。